W związku z wykryciem wady konstrukcyjnej w serii testerów napięcia i ciągłości obwodu Fluke T110, T130, T150 oraz w trosce o bezpieczeństwo użytkowników dostawca i producent zwraca się z prośbą do wszystkich klientów, którzy zakupili poniższe produkty o zaprzestanie ich użytkowania i dobrowolny zwrot wg przedstawionej instrukcji.

Dalsze użytkowanie wadliwych testerów Fluke może skutkować wystąpieniem łuku elektrycznego lub porażeniem prądem, co w efekcie może prowadzić do obrażeń ciała, a nawet śmierci.

Wadliwe testery Fluke należy wysyłać bezpośrednio na adres producenta, zgodnie z instrukcją zawartą na stronie producenta.

Wada i dobrowolny zwrot nie dotyczą modelu Fluke T90. Oprócz tego każdy z modeli Fluke T110/T130/T150, który został wysłany po 28 sierpnia 2018 roku i posiada numery seryjne większe od 43529999, nie posiada wykrytej wady i nie podlega zwrotowi.

Koszty związane z wysyłką uszkodzonych przyrządów poniesie w całości firma Fluke. Wszyscy klienci otrzymają nowy, pozbawiony wady tester, który po rejestracji zostanie objęty przedłużoną, 3-letnią gwarancją.

Firma przeprasza za wszelkie niedogodności w związku z zaistniałą sytuacją i zaznacza, że bezpieczeństwo użytkowników ich produktów posiada najwyższy priorytet.

Szczegółowy opis wymienionej usterki, która wpływa na bezpieczeństwo użytkownika

W wybranych testerach o nr seryjnych wskazanych w powyższej tabeli, może dojść do zbyt wczesnego zużycia kabla na skutek regularnego jego zaginania. Wyczerpujące, wewnętrzne testy Fluke wykazały liczbę przypadków przedwczesnego zużycia przewodu znacznie wykraczającą poza określone standardy, co w dalszej kolejności wpływa na skrócenie żywotności produktu i narażenie zdrowia i życia użytkowników.

Usterka kabla może wpływać na przerywane działanie testera. W zależności od tego jak zginany jest przewód wadliwy tester może wskazywać ujemne wyniki podczas pomiarów ciągłości lub testowania napięcia na znanym źródle w sytuacji, gdy wynik testu jest tak naprawdę dodatni. Warto zaznaczyć, że podstawową funkcją testerów napięcia i ciągłości obwodu jest wykrywanie obecności lub braku napięcia i na tej podstawie użytkownik może ocenić, czy może w bezpieczny sposób rozpocząć pracę na instalacji elektrycznej.

Jeżeli wynik jest zafałszowany, fałszywie ujemny to może prowadzić do podjęcia takich działań przez użytkownika, które spowodują wystąpienie łuku elektrycznego lub nawet porażenie prądem. Efektem mogą być obrażenia lub nawet śmierć operatora przyrządu. W związku wymienionymi zagrożeniami trzeba NATYCHMIAST ZANIECHAĆ UŻYWANIA testera napięcia i ciągłości obwodu Fluke o nr seryjnym wymienionym w tabeli i odesłanie urządzenia zgodnie z instrukcją na stronie producenta.